스냅챗, 틱톡의 불확실성 속에서 반사이익을 누리다

여러분, 틱톡이 한동안 ‘불확실성의 시대’를 맞이했다는 사실, 알고 계셨나요? 미국에서 틱톡의 미래가 위태로운 상황에 놓이자, 예상치 못한 곳에서 그 반사이익을 얻고 있는 업체가 있었습니다. 바로 스냅챗(Snapchat) 입니다! 🚀

오늘은 틱톡의 불확실성이 스냅챗에 어떤 영향을 주었는지, 그리고 이를 통해 우리가 배울 수 있는 점은 무엇인지 살펴보겠습니다.

틱톡의 위기가 스냅챗에게 ‘기회’가 된 이유 📉➡📈

틱톡은 최근 미국 내 규제 문제로 인해 서비스 지속 여부를 두고 큰 논란을 겪고 있습니다. 특히, 지난 1월 19일, 틱톡이 일시적으로 서비스를 중단하는 사태까지 발생했죠. 🚧

바로 이 순간! 스냅챗의 CEO 에반 스피겔(Evan Spiegel) 은 투자자들에게 한 가지 흥미로운 사실을 전했습니다.

“틱톡이 일시 중단되었을 때, 스냅챗의 사용자 참여율(engagement)이 눈에 띄게 증가했습니다.”

이 말인즉슨, 틱톡이 잠시 사라진 동안 많은 사용자들이 스냅챗으로 유입되었다는 뜻이죠! 🙌

이제 실제 데이터를 볼까요?

틱톡의 불확실성이 스냅챗에게는 새로운 기회가 된 것입니다.

여기서 생각해볼 점이 있습니다. 단순히 틱톡이 불안정하다고 해서 모든 소셜미디어가 그 혜택을 보는 건 아니잖아요? 💡

그럼, 스냅챗은 어떻게 이를 기회로 만들었을까요?

틱톡이 규제 리스크로 흔들리는 동안, 스냅챗은 콘텐츠 크리에이터들이 더 많은 콘텐츠를 제작하고 공유할 수 있도록 투자했습니다.

덕분에 2024년 4분기, 콘텐츠를 업로드하는 크리에이터 수가 40% 증가했어요! 🏆

영상 필터, 스토리 기능 등 기존 강점을 더욱 강화해 사용자들이 스냅챗을 떠나지 않도록 만듦.

CEO 에반 스피겔은 직접 투자자들에게 말을 아끼지 않았습니다. “우리는 단기적인 숫자 상승이 아니라, ‘불확실한 환경 전체가 스냅챗의 성장에 도움을 주고 있다’는 점에 주목한다”고 밝혔죠.

즉, 단기간 ‘운이 좋았다’가 아니라, 틱톡 이슈 덕분에 오히려 장기적인 성장을 기대할 수 있는 요인을 확보했다고 볼 수 있습니다. 🚀

이 사례에서 배울 수 있는 점은 무엇일까요?

✅ 위기는 곧 기회다!
경쟁사의 위기는 내게 기회가 될 수 있습니다. 하지만 준비가 되어 있지 않다면, 그저 눈앞에서 스쳐 지나가는 행운이 될 뿐이죠. 😵

✅ 탄탄한 고객 경험이 결국 승리한다
스냅챗이 갑자기 성장한 이유는 틱톡 유저들이 대체할 플랫폼을 찾은 것이죠. 중요한 건 일단 유입된 소비자를 오래 머무르게 만들 서비스 가치가 있었기 때문!

✅ 시장의 변화를 예의주시하자
틱톡의 규제 문제는 갑자기 생긴 것이 아닙니다. 몇 년 전부터 꾸준히 논의되어 왔죠. 스냅챗은 이를 예측하고 미리 대비했기에 기회로 만들 수 있었어요.

틱톡의 불확실성이 이어지는 상황 속에서 스냅챗은 반사이익을 누리고 있습니다. 하지만 중요한 것은 단기적인 성과가 아니라, 장기적인 성장을 위한 전략적 접근이 있었다는 점이죠.

여러분이 운영하는 비즈니스에서도 이런 인사이트를 적용해보면 어떨까요?
✅ 경쟁사의 위기를 분석하고,
✅ 시장의 변화를 기민하게 읽고,
✅ 고객 경험을 지속적으로 개선해 나간다면,

어떤 돌발 상황도 내 브랜드의 기회로 만들 수 있을 것입니다! 🚀😊

오늘도 유익한 이야기로 찾아오겠습니다. 그럼, 다음 글에서 만나요! 💛